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Coaching: el valor de la pregunta 2

14/10/2009

El coaching es exitoso cuando el cochee o cliente está dispuesto a exponer su situación dejando de lado la búsqueda de aprobación o de convencer al otro.

En coaching las preguntas son siempre más movilizadoras que las respuestas.

Objetivos:

– replantear la situación

– buscar nuevas posibilidades

– ayudar a comprender

-ayudar a la toma de consciencia

En general sucede que a través de las preguntas claves el cliente puede comprender aspectos ocultos de la situación  al tiempo que identifica la verdadera razón de los obstáculos e invierte en crear una solución al ver el problema desde otra perspectiva.-

Las preguntas que realiza el coach no son casuales, se denominan “laser” en tanto tocan el núcleo de la cuestión en juego, son preguntas abiertas que solo s epueden contestar después de un esfuerzo por crear respuestas válidas.

¿Cómo se hace?

1) Comienza con un enunciado que enmarca la situación: ej¿que es lo que te interesó de este trabajo que mantienes,  al comienzo, hace cinco años?

2) Estimula un nivel de reflexion superior al usual :

  • COMPARACION: ¿que crees que te diferencia a tí del resto de tu equipo de trabajo?
  • DISTINCION: ¿que es lo que aprendiste en este trabajo que te sorprendió respecto de los anteriores?
  • SINTESIS:¿Qué aspecto de tu carrera en esta empresa  crees que no ha sido valorado correctamente?
  • EVALUACION: ¿ Que crees que te faltó en tu trabajo y que originó esa carencia?
  • OPCION: ¿Que quisieras que tu supervisor cambiara respecto a tu desempeño?

3) Evita preguntar ¿por qué? para que no se asocie con un interrogatorio.

4) Propone acciones concretas

¿Hay algo que pedirías explicitamente? ¿ A qué te comprometerías en futuras participaciones en proyectos?

5) Utiliza su creatividad para inyectar entusiasmo al proceso

Coaching: el valor de la pregunta 1

14/10/2009

Cuando hablamos de procesos de cambio en temas de estilo de vida personal podemos utilizar distintas herramientas para entender que está pasando pero  siempre hay que destacar el valor de la pregunta adecuada; se trata de preguntas abiertas que no pueden contestarse solo por sí o por no:

1) METAS:

¿Qué explicación le encuentras a tu situación actual?

¿Qué aspectos de la situación te parece que controlas?

¿Que aspectos te parece que son incotrolables? ¿Por qué?

¿Qué cambios esperas a partir del coaching en tu situación actual?

2)REALIDAD:

¿En detalle puedes describir tu desempeño en las actuales circunstancias?

¿En que medida tu desempeño influye en los otros miembros de tu familia/equipo?

¿Que beneficios obtendrías de los cambios que quieres hacer?

¿Qué te ha impedido hacerlo hasta ahora?

3)OPCIONES:

¿De que maneras diferentes puedes acercarte a tus metas de cambio?

¿Que ventajas o desventajas ves en cada opción?

¿Que más podrías hacer?

¿Qué alternativa te agrada más? ¿Por qué?

4) ¿QUE? ¿COMO? ¿CUNDO? ¿CON QUIEN?

¿Cuando comenzaras con cada paso hacia el cambio según la alternativa que elegiste?

¿Que pasaría si te paras a mitad del proceso?

¿Que apoyos necesitas y de quién?

¿Qué compromisos estás dispuesto a asumir de 1 a 10?

Cuando contestes a estas preguntas tendrás un mapa de la situación y de sus alternativas de cambio en la dirección de los resultados esperados

¿Hay algo más que quieras discutir?

¿Qué es coaching? algunas preguntas frecuentes

14/10/2009

1) Es una conversación en la que el coach ayuda al cliente mediante preguntas para que descubra la forma de alcanzar un objetivo, un plan, una estrategia y pase a la acción

2) El coaching está orientado a resultados concretos y permite una aplicación práctica e inmediata

3) El coaching es aprendizaje, entrenamiento,  toma de conciencia de lo que impide alcanzar el resultado deseado

4) Es un proceso personalizado, confidencial y seguro que se realiza con un entrenador llamado “coach”.-

La persona que hace coaching desea cambiar algo y está dispuesto a aprender cómo hacerlo y además a intentar hacerlo: reflexión/acción.-

El coaching nace en el mundo del deporte, pasa al mundo de las empresas y luego se extiende a cualquier ámbito en forma de COACHING PERSONAL.

En lo personal facilita el alcanzar metas en cualquier situación.

En las empresas permite  mejorar todas las áreas relacionadas con rrhh : gestión de problemas, productividad, comunicación, equipos, marketing,  imagen, etc.

¿Quién contrata un coach y por qué?

Cualquier persona puede contratar un coach porque busca crecer , facilitarse las cosas, resolver y actuar.

¿Por qué funciona el coaching?

Porque la sinergia entre el coach y el coachee favorece visualizar las oportunidades

Porque se ajusta la mira sobre las metas y no sobre los obstáculos

Porque se desarrollan nuevas habilidades y estas se traducen en EXITO, entendido como lograr aquello que quiero, dejar de lado lo que no deseo y conocer la diferencia

¿Por qué  el coaching se esta popularizando en España?

Porque existe una necesidad de evolución en lo que respecta a gestion personal.

Es una cuestión de sintonía: buscar soluciones , bienestar en todos los niveles y no solo “resultados para otros”.

El coaching se ha desarrollado en los países anglosajones  desde hace más de treinta años. Su tardía llegada a España es una buena noticia en lo que a “recuperar posiciones” se refiere. En España existe un coach cada 45.000 personas muy lejos de las cifras europeas (UK : un coach cada 8000 personas)

¿Puedo contratar un coach por un período corto o un proyecto especial?

SI. El coaching actúa por objetivos limitados en el tiempo, metas específicas o proyectos.

¿Cuanto tiempo dura el proceso?

3 a 6 meses como promedio

¿Y que pasa con las personas ” exitosas”?

¿Están haciendo lo que les gusta?

¿ Tienen lo que mas desean?

¿Saben lo que quieren?

¿Es fácil su vida?

¿ Están tolerando algo?

¿Serán financieramente independientes en quince años?

El coaching no se asocia a fracaso o desorientación sino a SINERGIA: el todo es más que la suma de las partes.

Ironía socrática

14/08/2009

El método socrático también se conoce como «ironía socrática». La ironía es la primera de las fórmulas utilizadas por Sócrates (filósofo griego) en su método dialéctico. Sócrates comienza siempre sus diálogos psicopedagógicos y propedéuticos desde la posición ficticia que encumbra al interlocutor (en este caso el alumno) como el sabio en la materia a tratar. Dado que Sócrates era considerado como el hombre más sabio de Atenas es fácil entender el porqué de la ironía. El siguiente paso del diálogo sería la mayéutica, esto es ayudar a sacar de dentro de la psique aquello que el interlocutor sabe pero ignora saber. Para ello el método socrático sugiere realizar preguntas sencillas sobre el tema en el que el sujeto (alumno) ha sido nombrado como sabio. Después, las respuestas que el interlocutor daba a Sócrates eran rebatidas, en especial confutadas con la finalidad de que el alumno descubriera que su «saber» era un conjunto de pre-juicios y las fuera completando y precisando por sí mismo tomando consciencia, en todo lo posible, de lo real.

La mayéutica en la educación

14/08/2009

Mayéutica como método del conocimiento, ha sido especialmente importante en educación, pues compara al filósofo con el educador como el de una partera que porta a la luz al niño. La mayéutica emplea el diálogo como instrumento diálecto para llegar al conocimiento.

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Mayéutica e ironía socrática

14/08/2009

Esta técnica, es una evolución de los conocimientos técnicos del orfismo los cuales se basan en la creencia de la Teoría de la reminiscencia y la práctica de la catarsis, especialmente desarrollada en Pitágoras. (more…)

Método mayéutico

14/08/2009

La mayéutica se integra necesariamente a la ironía socrática, la cual es la primera fase de depuración del pensamiento de prejuicios.

Los elementos básicos del diálogo socrático son la pregunta, la respuesta, el debate y la conclusión. Entre estos elementos está la idea inicial que puede ser errática o ignorada y la idea final que es a la cual se llega por medio del discernimiento intelectual. (more…)

La Mayéutica y el Coaching

14/08/2009

El arte de la mayéutica implica la teoría platónica de la reminiscencia pues al considerar al discípulo competente para encontrar dentro de sí la verdad debe suponer que el alma de aquél la ha debido conocer en algún momento antes de hacerse ignorante. Por eso el Coaching rescata esta metodología al servicio del descubrir maneras efectivas de accionar. De acuerdo a las referencias filosóficas del Coaching desarrolladas por diferentes escritores encontramos una importante referencia a la mayéutica de Sócrates. Filósofos como Rafael Echeverría, o escritores como Leonardo Ravier, Fred Kofman entre otros, se han referido directamente a la Mayéutica Socrática como la base metodológica de la disciplina del Coaching. (more…)

Críticas al coaching

14/08/2009

En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta técnica, apareciendo múltiples profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares, se encuentran diversos resultados de su aplicación. A continuación, algunas de las críticas más popularizadas acerca del coaching:

No utiliza una metodología claramente definida. El gran y rápido crecimiento de la disciplina ha tenido como consecuencia la aparición de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores cuando en realidad no cuentan con la apropiada formación para ello. La inexistencia de regulaciones académicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de la práctica y la calidad de la misma. Muchas corrientes confluyen bajo la denominación del coaching, haciendo que la oferta sea muy heterogénea y en ocasiones poco seria.

El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir éxitos es otra gran crítica a la metodología. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del método, que tiende a exacerbar los sentimientos de superación y competitividad en el corto plazo pero que rinde resultados estériles en el largo plazo.

El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales. En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un impacto negativo importante. La ética, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre están salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios.

Posiblemente por una falta de regulación oficial, hay mucha gente que se está aprovechando como oportunistas,[cita requerida] y consultores, psicologos, psicoterapeutas y otros profesionales ahora ofrecen coaching sin una formación especifica, algo muy necesario, pues el coaching es diferente a todo lo anterior, aunque pueda haber momentos en que se confundan.

Coaching en el deporte

14/08/2009

Significado del coaching: Tomando como base la forma de liderar de los equipos deportivos ganadores, el coaching es un sistema integral acerca del cómo se hace en la dirección y movilización hacia del éxito de equipos deportivos ganadores en competencias mundialistas.

En el funcionamiento de los equipos deportivos de categoría mundial que se posicionan en el liderazgo de eventos como las grandes ligas deportivas; se encuentran principios, valores, convicciones, estilos de liderazgo, metodologías de trabajo, y herramientas específicas que explican el éxito de los equipos campeones. El coaching no solo se aplica en deportes de competencia grupal, también se aplica en competencias individuales lo que permite plantear la universalidad del sistema. También es un sistema pedagógico de aprendizaje y desarrollo de liderazgo en donde la mujer entra como coach en estas actividades.

El entrenador como líder deportivo desarrolla una manera particular de conducción, dirección y movilización de su grupo, centrado en los siguientes aspectos:

Visión inspiradora, ganadora y transparente. La visión de llegar a ser campeón, de ganar todos los partidos, es lo que lleva al entrenador a trabajar en la mejora de su equipo, es una visión que le inspira a diario en su trabajo. Todas sus estrategias y tácticas se planifican para ganar creando una cultura ganadora en sus jugadores.

Sentido de planeación continua y semanal. Aunque el entrenador siempre tiene su visión a largo plazo; trabaja cada día de cada semana preparándose para ganar el partido de la semana y una vez logrado esto, se concentra en el de la siguiente semana y así hasta el final.

Liderazgo mediante el ejemplo. En todos los casos de éxito, el entrenador en su vida personal se destaca por su disciplina, compromiso, amor por la camiseta, una cultura por la excelencia que prácticamente le definen un éxito de vida que transfiere a su equipo como ejemplo de su vida diaria.

Selección y desarrollo de talentos. Un entrenador en grandes torneos quiere tener a los mejores jugadores dentro de su equipo; todos sus jugadores deben ser estrellas en su oficio pero trabajando como equipo, por lo cual requiere una estricta selección de personas con el potencial para desarrollarlos.

Entrenamiento diario. Una característica de los grandes equipos es el entrenamiento diario, en una parte es el entrenamiento individual donde se desarrollan las habilidades cada día, pero también para superar debilidades, nivelarlas y convertirlas en fortalezas, y el entrenamiento grupal para acoplarse, tener un sentido de trabajo en equipo, para aprender a comunicarse y trazar estrategias y tácticas en equipo.

Acompañamiento total en el terreno. El sitio de trabajo de un entrenador se encuentra en el campo de juego, todos los días de su vida, observando, dando instrucciones de grupo o individuales, dirigiendo y practicando el entrenamiento del equipo, comunicándose cada minuto con él.

Motivación individualizada y desarrollo personal. El entrenador dirige a su grupo con un sistema de seguimiento y motivación personal; le enseña a entender y desarrollar la mayor responsabilidad consigo mismo: generar su automotivación, para que entienda sus propias motivaciones individuales y construya la senda de su desarrollo personal.

Disciplina y compromiso. Estos dos factores generan un profesionalismo especial en cada jugador, la disciplina garantiza el crecimiento de los jugadores día a día, el compromiso y sus elementos que son: la camiseta, los colores del equipo, los lemas, el triunfo y la vergüenza por la derrota, les da la pasión por el triunfo lo que en conjunto hace a un equipo altamente competitivo.

Sentido de trabajo en equipo. Un equipo llega a ser campeón cuando se sincroniza en todas sus parte y juega como una unidad, cuando el sentido de equipo está por encima de lo individual y todo el grupo trabaja con la convicción de su interdependencia, fusionando todos los esfuerzos para lograr una meta en común.